Mea Culpa

Je travaille dans un domaine dans lequel chaque jour je parle à des gens nouvellement arrivés au Canada ou qui essaient désespérément d'y arriver. D'autres sont ici et essaient de ne pas être déportés. Certains autres essaient de se réunir avec leur famille. Difficiles histoires humaines dont je suis témoin régulièrement, quotidiennement. Après 4 années dans ce travail, je fait le constat ces jours-ci que je me suis formé une certaine carapace qui fait en sorte que je me suis désensibilisé au malheur des autres.

Certes il est normal de me protéger afin de pouvoir faire mon travail et pouvoir prendre le prochain appel sans trop être affecté par l'appel précédent. Histoire de survivre. Histoire de pouvoir dormir le soir. Hors je constate que je suis allé un peu trop loin là-dedans.

Hier, suite au tremblement de terre en Haiti, et comme j'ai plusieurs collègues d'origine haitienne, j'ai vu dans leur yeux la peur, l'inquiétude, l'anxiété de ne pas savoir ce qui arrivait avec les membres de leurs familles. Certains n'ont pas pu faire leur travail, j'en ai même vu pleurer.

Je pense que ce matin je vais ouvrir mon coeur un peu plus aux clients qui vont m'appeler... je pense que je vais avoir un ton un peu plus compatissant et essayer surtout de me souvenir de ce petit mea culpa de cette semaine.